Il s’agissait donc d’utiliser Internet pour travailler à distance, pour gérer des dossiers entre partenaires issus d’organismes différents et éloignés.
Le premier chantier concernait les appels à projets prévention santé de Midi-Pyrénées. C'est-à-dire, pour les porteurs de projets, pouvoir déposer les projets, puis pour les institutions, instruire les dossiers en concertations successives, rendre un avis, puis gérer et suivre la réalisation des projets.
Le second chantier concernait la gestion de la canicule.
Dans ce genre de chantier, la première chose à prendre en compte est la connaissance des métiers, processus, environnements, connaissances, etc, impliqués.
Bref, ne pas débarquer avec ses gros sabots NTIC, et s’assurer que les processus en place sont bien obsolètes et inadéquats par rapport aux besoins.
Ok, je sais, c’est pas du tout marketing ce que je dis là, mais c’est ma façon de voir les choses : si un bon vieux fax suffit amplement, je ne vais pas refiler une usine à gaz à mes interlocuteurs !
J’adore les outils, mais je préfère l’usage.
Donc, la mise en place de ces deux applications métiers, deux extranet, a été réalisées en étapes successives, en livrables successifs, sur la base de prototypes que l’on testait et validait en exploitation réelle, après tout un travail d’audit et analyse, de l’existant, des besoins et de l’opportunité.
Mettre en place des solutions web, c’est à 80% faire un travail d’écoute, d’observation, d’aide à la formulation d’un projet. Voire faire tomber les fantasmes de la cyber solution : si le client veut sa solution internet, est-ce réellement parce que c’est le type de solution à son problème ? A-t-il bien posé le problème ?
D’après moi si on a fait le tour de ces questions, le cahier des charges est quasi bouclé…
Entre la découverte d’un univers professionnel et la remise des clés d’une solution web, l’aventure de la gestion de projet est toujours passionnante… pour moi, en tous cas !

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